Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
30-tägiges Rückgaberecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit hast, eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist ein Kaufbeleg oder eine Auftragsbestätigung erforderlich.
Rücksendung einleiten
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns unter: 📧 oscar.9856@outlook.es 📞 +49 7162 5444692
Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket schicken sollst. Rücksendungen ohne vorherige Mitteilung werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu Rücksendungen kannst du dich jederzeit an uns wenden: 📧 oscar.9856@outlook.es 📞 +49 7162 5444692
Rücksendekosten
Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde die Versandkosten. Diese werden nicht von PopShot übernommen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach dem Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. So können wir das Problem schnell prüfen und dir eine Lösung anbieten.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikelkategorien sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
- Körperpflegeprodukte und Kosmetika
- Gefahrstoffe, Flüssigkeiten oder brennbare Gase
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns bitte vor dem Kauf. Auch Saleartikeln und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rücksendung des Originalartikels und nach Akzeptierung der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.
Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unabhängig vom oben Genannten hast du bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.
Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.
Erstattungen
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, wird der Artikel zunächst auf seinen Zustand geprüft. Erst nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet, wird die Erstattung eingeleitet. Wir informieren dich per E-Mail über das Ergebnis der Prüfung.
Bei Genehmigung erfolgt die Zahlung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns unter: 📧 oscar.9856@outlook.es 📞 +49 7162 5444692